放送局放送大学2
放送時間2018/07/11 06:45 ~ 2018/07/11 07:30 (45分)
カテゴリ趣味/教育 - 生涯教育・資格
ドキュメンタリー/教養 - ドキュメンタリー全般
番組名マーケティング論 第14回「リレーションシップ・マーケティング」
番組概要東京国際大学教授 平木 いくみ
番組詳細企業が長期安定的に顧客価値と顧客満足を提供し、顧客との間に良好な関係を構築していこうとする取り組みをリレーションシップ・マーケティングと呼ぶ。この回では、リレーションシップ・マーケティングにおける重要概念を説明したうえで、具体的な取り組みについて解説する。
平木 いくみ
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